全队最集中的环节（改这几步最见效）
加深痛点 11通 · 展示方案 10通 · 分析问题 9通 · 获取承诺 8通 · 收审核金 8通 · 认清真相 7通 · 提供建议 6通 · 建立身份 5通 · 了解信息 5通
全队最扎眼的是「加深痛点」——11通无一例外都没做透：顾问忙着讲方向、讲行业、讲流程，却从不问「这个问题一直不解决会怎样、你是什么感受」，把客户本该有的紧迫感留在了桌上。连着「分析不定性、承诺不逼、收审核金反递台阶」，整条收口链偏软。这几步全是机械动作，补起来最快、最见效。
点点瓜瓜团队
点点会陪聊、不会收口。信息问得全、方向讲得多，可一到该硬的地方就发软：客户情绪冒头只共情一句就滑过，从不主动逼推进时间，审核金一遇犹豫立马递台阶放人走。两通成交全靠客户不差钱、自带决心自己说服自己，不是他逼出来的——换个犹豫客户，这套"顺着走"必崩。
1S10·收审核金客户一犹豫就递台阶放行
反复在犯0725、0728、0731三通未成交全崩在同一处。0725客户说"我先自己了解一个月再回来"，点点回"你可以先去了解、有需要再回来"；0728客户要"回去看视频再考虑"，点点接"确定好了在群里随时联系我"；0731客户说审核金"我可以再思考"，点点立马"你思考好了再转也ok"。三通都是客户一犹豫就递台阶，"申请还是放弃"的二选一一次没做。反倒成交的0724、0729是客户自己说"那肯定要参加""先报名吧"，替他把选择交了。
举例·0731那通顾问：没关系，好。我可以先问，你思考好了，你就是再转也ok。
这个环节该怎么做客户一犹豫别递台阶，照官方预案顶回去：『我们这边对用户的决策力要求是比较高，你有什么想法可以直接讲出来。』然后必须把二选一甩到他面前：『现在需要你做一个选择，你是否要申请这个阶段的审核…那如果你想纠结一下、犹豫一下，或者去别的地方看一看，也没关系，那我会视为你放弃这个名额。所以，你的选择是什么呢？是要选择申请还是放弃呢？』别让他空手走。
2S8·获取承诺从不主动逼推进时间
反复在犯点点从头到尾没主动问过一句"你希望什么时候开始推进"。0725客户自己填了"一个月后再回来"、0728客户"看完视频确定好再跟你说"、0731客户都说了"gap太长、在家越久越难找"，点点全没接住、没固化成承诺，反而顺着接"你确定好再找我"。连成交的0724、0729也是客户自己蹦出"想尽快找""先报名吧"，逼单这一下点点从没自己做过。
举例·0728那通顾问：如果你这边可以先看一下，确定好的话你可以跟我说
这个环节该怎么做到了收尾别停在"你先去准备简历"，主动把推进时间问出来，照官方原句：『你希望什么时候开始推进呢？』问完闭嘴，等他自己说出越快越好／马上／现在。客户要是抛"我先了解一个月""看完视频再说"这种延后信号，别顺着接、别递台阶——立刻转到S10的二选一，逼他当场做"申请还是放弃"的选择，把节奏攥回自己手里，绝不让客户用自己的节奏填空。
3S4·加深痛点情绪冒头只共情一句
反复在犯五通全塌，连成交通也塌。客户情绪都自己送上门了：0724"没做过的东西真的没有信心、怕做不到"、0725"这圈待太久是有恐惧的、围城太久了"、0728"我可能想上但是我又很害怕"，0729、0731整段没挖。点点每次只共情一句就转走——0724回"会有点怵"、0728回"坏了"就去讲案例。"不解决的后果"和"内心什么感受"，一次都没从客户嘴里问出来。
这个环节该怎么做客户情绪一冒头（怕、没信心、围城太久），别只回一句就转走。顺着追两问、问完闭嘴等他自己说，照官方原句：『如果接下来，咱们的xxx情况没有得到解决，一直持续下去，你觉得会对你未来的发展或者收入有什么样的影响呢？』再补一刀：『假如你真的面临xxx的结果，无法改变，内心会是一种什么样的心情和感受呢？』后果和感受从他嘴里出来，痛才算点着，后面报价才逼得动。
莎莎瓜瓜团队
莎莎最反复的毛病：该让客户自己开口、自己拍板的地方，她全替客户说了、替客户做了。挖痛点时自己把"再拖就转不动"讲完，不等客户开口；客户一给"再等一年"，她反手背书"你这规划没问题"；该逼"申请还是放弃"时，又先递上"先不审核、再考虑"的台阶。审核官活活做成了安慰者——六通里这条一犯再犯。
1S10·收审核金该逼选择先递台阶
反复在犯这毛病在收口最致命。0725mumu欣悦都说'可以往下推进'了，莎莎反手降级成'你还是想让瓜瓜老师评估一下再决定是否加入'；0728高源、0729莹莹话都还没提钱，她就自己端出'今天先不审核、再考虑''不想给你造成经济压力'；连成交的0726康宁，她也递了'先不推进、群里再链接'，全靠康宁自己要上才成的单。该逼选择的时候，她总先把'不做'铺成体面台阶。
举例·0728那通顾问：您是想自己再消化和考虑一下的话，我们今天可以先聊到这边
这个环节该怎么做到该收口的节点，别自己先给退路。照官方二选一收口原句逼客户拍板：'现在需要你做一个选择，你是否要申请这个阶段的审核，如果要申请的话呢，我们就进入下一个环节；那如果你想到纠结一下，犹豫一下，或者去别的地方看一看，也没关系，那我会视为你放弃这个名额。所以，你的选择是什么呢？是要选择申请还是放弃呢？'把'不做'的话留给客户自己说，你只管把选择推过去。
2S8·获取承诺延后信号顺着接不拆
反复在犯客户一给'再等等'，莎莎从不拆。0725lang郭斌说要再干一年再转甲方，她不但没拉回，反而主动背书'你这规划没什么太大问题'；0725mumu欣悦给'3-4个月、今年之内'，她顺口接过就过；0729高源'坚持到9月、再考虑一下'、0728莹莹资金紧张要再想，她都一句'好好没问题'顺下去。四通未成交，延后信号一个没拆。
举例·0725朗那通顾问：所以整体上来讲，我觉得郭斌现在目前的这样的规划没有什么太大的问题
这个环节该怎么做客户一冒出'再等一年''今年之内'这种延后，当场用官方原句拆掉，别顺着接更别背书：'这几年的市场行情依旧不太好，25年的整体转型难度是比24年要更难的，26年我们觉得又比25年更上难度了；另外我其实也觉得你借助今年的秋招或者说明年这样的一个时间跳出来还是比较好的选择，你其实职业年限到了3~5年，是可以动一动，然后来去做职场跃迁的。'把节奏拉回现在。
3S4·加深痛点痛点后果自问自答
反复在犯这条六通全踩，连成交的0724、0726也没幸免。该问'一直不解决对未来有什么影响'时，莎莎自己把后果讲完——0726康宁那通她一口气说'像温水煮青蛙、窗口要消失'；0725mumu也是自己讲'再待三五年就转不动，我主要担心这个'。0729高源都主动喷'破防、心跳快、怕卡在这'了，她只接一句'要控制一下'就收住，没往下追。后果和情绪从没从客户嘴里挖出来。
举例·0726成交那通顾问：在这种情况下，我们觉得同学会像温水煮青蛙一样
这个环节该怎么做后果和情绪必须从客户嘴里说出来。照官方两问，问完立刻闭嘴等她开口，别自己接下去：'如果接下来，咱们的xxx情况没有得到解决，一直持续下去，你觉得会对你未来的发展或者收入有什么样的影响呢？'等她答完，再追一句'假如你真的面临xxx的结果，无法改变，内心会是一种什么样的心情和感受呢？'客户自己冒出'破防、怕卡住'时，顺着往下挖，别一句共情就收住。